Current production and delivery times:
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Jedes Stück entsteht nach Ihrer Bestellung von Hand in unserem Atelier in Reichenbach an der Fils. Die Fertigungszeit ist unabhängig vom Lieferland, denn jedes Stück geht durch dieselben Hände.
Zuzüglich der Lieferzeit je nach Land, siehe Tabelle unten. Abweichende Zeiten einzelner Artikel sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Alle Bestellungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs gefertigt. Sollte es bei Ihrem Auftrag zu einer längeren Fertigungszeit kommen, halten wir Sie selbstverständlich per E-Mail über den aktuellen Stand auf dem Laufenden.
Qualität braucht Zeit — und jedes Stück bekommt genau die Aufmerksamkeit und die Zeit, die es benötigt.
Zwischengrößen innerhalb der angebotenen 5-cm-Schritte fertigen wir ohne Aufpreis — tragen Sie Ihr genaues Maß beim Bestellen einfach in das Hinweisfeld ein. Übergrößen ab 130 cm Bundweite sind auf Anfrage möglich; je nach Modell fällt dafür ein Aufpreis für Material und Mehrarbeit an. Sprechen Sie uns davor bitte kurz an.
Innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union versenden wir mit Hermes, in alle übrigen Länder mit DHL. Alle Sendungen sind versichert und mit Sendungsverfolgung.
Die Versandkosten verstehen sich als Pauschale pro Bestellung.
Die für Ihre Lieferadresse gültigen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und im Checkout automatisch angezeigt, sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben. Die auswählbaren Lieferländer sehen Sie dort ebenfalls.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union enthalten alle angegebenen Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 %. Es kommt nichts hinzu.
Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union sind als Ausfuhrlieferungen gemäß § 4 Nr. 1a in Verbindung mit § 6 UStG von der deutschen Umsatzsteuer befreit. Die Preise werden dort ohne deutsche Mehrwertsteuer, also netto, angezeigt und berechnet. An deren Stelle treten die Einfuhrabgaben des Bestimmungslandes, siehe nächster Abschnitt.
Die Preise werden Ihnen automatisch in Ihrer Landeswährung angezeigt und abgerechnet. Die Umrechnung erfolgt zum tagesaktuellen Wechselkurs; maßgeblich für unsere Kalkulation bleibt der Europreis.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (Schweiz, USA, Kanada, Mexiko, Japan, Südkorea, Vereinigte Arabische Emirate) können Einfuhrabgaben — Zölle und Einfuhrumsatzsteuer — sowie Verzollungsgebühren des Transportdienstleisters anfallen.
Diese Abgaben sind vom Empfänger direkt an die zuständige Zoll- oder Steuerbehörde beziehungsweise an den Zusteller zu entrichten. Sie sind nicht im Kaufpreis und nicht in den angegebenen Versandkosten enthalten. Ihre Höhe richtet sich nach dem Recht des Bestimmungslandes; hierauf haben wir keinen Einfluss.
Unsere Waren sind Erzeugnisse mit Ursprung in der Europäischen Union. Für Lieferungen nach Japan, Südkorea, Kanada und in die Schweiz legen wir der Sendung eine Ursprungserklärung bei, sodass aufgrund der bestehenden Freihandelsabkommen in der Regel kein Einfuhrzoll anfällt. Die Einfuhrumsatzsteuer des Bestimmungslandes bleibt hiervon unberührt. Für die Vereinigten Arabischen Emirate und die USA besteht kein solches Abkommen; dort kann zusätzlich ein Einfuhrzoll anfallen.
Jeder Auslandssendung liegen eine Handelsrechnung mit unserer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (DE446100059) und unserer EORI-Nummer (DE715550473104397) sowie die Zolldokumente bei, damit die Einfuhr ohne Rückfragen abgewickelt werden kann.
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Klarna, PayPal oder Vorkasse durch Banküberweisung. Auf mobilen Geräten stehen Ihnen zusätzlich Shop Pay, Apple Pay und Google Pay zur Verfügung.
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse durch Banküberweisung nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Bei einem Besuch in unserem Atelier in Reichenbach an der Fils können Sie bar oder mit EC- und Kreditkarte bezahlen.
Manufaktur Rocca
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