FAQ's

Vollnarbiges (full grain) pflanzlich / vegetabil gegerbtes Rinds-oder Stierleder. Es ist das Hochwertigste und robusteste Leder. Zugarm, hohe Faserdichte und sehr Langlebig und somit Nachhaltig. Beim Gerben kommt kein Einsatz von Chrom oder anderen Chemikalien sondern rein pflanzliche gerbstoffe wie z.b. Eichenrinde, u.v.m. Der Gerbprozess dauert auch mehrere Wochen/Monate um das Leder haltbar und stabil zu machen, dies macht den Qualitätsunterschied
Diese werden offenporig verarbeitet, d.h. es wird nichts kaschiert, ge- oder verklebt, gefüttert oder sonstiges. Unsere Lederwaren werden aus der ganzen Haut zugeschnitten.
Meine Nähte werden aus Überzeugung mit der Hand vernäht (zwei Nadeln, eine Ahle und hochfester gewachster Nähfaden). Das dauert zwar länger, aber eine von Hand gefertigte Naht ist im Vergleich zu einer Maschinennaht stabiler und langlebiger. Nach jedem Stich tauschen Ober- und Unterfaden die Position, nach jedem Stich werden die
beiden Fäden verschlungen oder verknotet, reißt einmal ein Faden, dann löst sich nur der nächste Stich und niemals die ganze Naht.
In meiner Manufaktur wird jedes einzelne Muster aufwendig mit Hammer und Stempel von Hand ins Leder eingeschlagen (punziert) und nicht wie bei vielen anderen bedruckt, gelasert, gewalzt. Dadurch ensteht die wunderschöne, intensive und tiefe Prägung im Leder, die man nicht nur sehen, sondern auch fühlen kann.

Ja, wir bieten auch Sonderanfertigungen an. Kontaktiere uns gerne für weitere Informationen und um deine speziellen Anforderungen und Wünsche zu besprechen.
Um die Langlebigkeit deiner Lederprodukte zu gewährleisten, empfehlen wir, sie regelmäßig mit einem speziellen Lederpflegemittel (Lederfett oder Lederbalsam) zu behandeln. Vermeide den Kontakt mit Wasser und direkter Sonneneinstrahlung, um das Leder nicht zu beschädigen. Bei weiteren Fragen kontaktiere mich bitte.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Klarna, PayPal und Banküberweisung.

Ja, unser Checkout-Prozess ist sicher. Wir verwenden Verschlüsselungstechnologien, um die Sicherheit deiner persönlichen Daten zu gewährleisten.

In der Regel benötige ich 2 bis 4 Wochen zur Herstellung des Lederproduktes. Zusätzlich kommt der Versand mit ca. 2 bis 4 Tagen dazu.
Innerhalb Deutschland pauschal €4,90 versichert. Versandkosten ins EU-Ausland bitte gesondert nachfragen.
Shipping Policy.
Ja, wir versenden innerhalb Deutschland versandkostenfrei ab einem Bestellwert von €80,00.

Das mache ich gerne. Schreib mir dazu am besten eine Email. Bitte beachte, dass neben höherern Versandkosten auch Zölle und andere zusätzliche Gebühren anfallen, die Du als Käufer übernehmen musst.
Ja, nachdem deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung verfolgen.

Selbstverständlich. Auf alle unsere Produkte gewähren wir zwei Jahre ab Kaufdatum die gesetzliche Gewährleistung.
Die Gewährleistung bezieht sich auf das Leder und die Verarbeitung.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen ist jedoch die Verformung des Leders, Farbveränderungen, Materialabnutzung, Knicke und Falten, die durch den Gebrauch des Produkts entstehen. Schäden durch nicht sachgemäße Behandlung sind ebenfalls von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Wenn du einen Mangel an einem Produkt feststellst, kontaktiere mich bitte umgehend. Ich werden den Fall prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um eine Lösung zu finden. Dies kann beispielsweise eine Reparatur, ein Austausch oder eine Rückerstattung sein.
Die Gewährleistung gilt normalerweise nicht für normale
Abnutzungserscheinungen, die durch den üblichen Gebrauch der Produkte entstehen. Verschleißteile, wie beispielsweise Druckknöpfe oder Schnallen können einer natürlichen Abnutzung unterliegen und fallen in der Regel nicht unter die Gewährleistung. Ich empfehle jedoch, bei Problemen dieser Art mit mir in Kontakt aufzunehmen, damit ich dir helfen kann.

Du kannst das Kontaktformular ausfüllen oder Du schreibst eine Mail an: kontakt@manufaktur-rocca.de

Selbstverständlich!
Du kannst uns persönlich unter Tel. +49 178 97 999 21 erreichen und ich kläre mit Dir deine offenen Fragen.
(Di.-Fr.: 10.00 bis 18.00 Uhr)

Ja und Nein! Innerhalb 14 Tagen können Sie Ihren bei uns gekauften unbenutzten Artikel an uns zurücksenden. Ausnahmen sind speziell für Sie angefertigte, personalisierte Produkte oder Waren die Muster aufweisen. Für Fragen diesbezüglich kontaktieren Sie mich, wir finden eine Lösung.

Diese müssen Sie übernehmen. Bitte um Versicherten Rückversand mit Nachweis damit nichts Schief geht.

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